远距离货运，零距离遥控
马来转中
Malaysia to China
- 马来转中集运表
- 发货注意事项
- 常见询问
马来转中集运表
MALAYSIA TO CHINA PRICE LIST
普货
- 首公斤 RM110
- 续公斤 RM50
RM50.00
最低起运1kg马来转中普货渠道
*运输时效：安排航班到发货预计7-12个工作日
*每周五发货，最低起运重量为1KG，包清关不包税，无隐藏收费。
*如顾客中税，清关公司将通知中国的收件人，并以货到付款的方式，向收件人索取相应的税金。
*顾客可以使用单号到顺丰网站查询货物是否中税（顺丰单号：SFXXXXXX）
*包裹限制：货物总值需少于RM600、少于5kg、单品少于10个、需提供物品购买单据（供清关使用）
*拒绝接收：电池、充电宝、烟酒、含酒精物品、武器、易腐烂品、违法/违禁物品、返修产品、旧产品、海参、花胶、燕窝、钱币、动植物标本、药品、首饰、国家规定禁运品等
*运输前，请务必向客服确认商品属性和渠道
*温馨提醒：如有海关严查，天气影响，不可受控的因素，将会导致时效偏差，望顾客谅解.
注意事项
Shipping Notes
01
发货前确保联系号码能联系上，以及可以提供收件人身份证，否则我司将会进行退货，仓储费用/处理费用等一切产生费用将有顾客自行承担。
02
马来中转普货渠道运费包清关不包税，每票运单限制重量1票不超过5kg。
03
收件人资料请填写华语，以及实名。
04
打包要求：必须使用厚的纸箱打包如包装箱子破烂或不合格我们有权拒绝集运，或者要求您重新包装。
05
我司不承担货物运输造成的损坏，客户务必自行做好包装在航空运输过程中如货物丢失赔偿将以RM100/票，易碎品不在赔偿范围。
06
普货渠道一票货物不可超过RM600，如商品超过RM600建议分包运输，不可提交同一张订单。
07
如果遇上不可抗力的因素如：海关严查/ 清关延迟/ 当地派送问题等，可能会造成货物时效超过14天；时效延迟造成的损失我司一概不负责。
08
拒绝签收的物品有: 电池、充电宝、海参、海马、水果、名表烟酒、含酒精物品、武器、易腐烂品、违法物品、违禁物品。
09
任何液体商品一律需提供MSDS （国家认证成分证书）发货前，你也可以咨询我们以便了解货物是否能够运送。
10
如果货物的体积比实重大，我司将按照这算法计算抛重重量：长 (cm)x高(cm)x宽(cm)/6000。
11
包裹抵达我司马来仓库后将会统一处理开箱验货以确保包裹内容物与申报品名一致，商品需要单据证明，如没有则需要顾客提供手写的单据。
马来转中常见询问
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
01
请问有提供上门提货的服务吗？
没有，顾客需要以快递的形式将包裹运送到马来仓库。
02
请问有没有保险货运服务?
有，唯有些货物没有办法投保，请事先联系客服或参考：如何投保？
03
如果我突然不想转运了，但包裹已经抵达马来仓库，可以申请退件吗？
可以，顾客需要在系统内选择国内寄件> 快递下单，安排货物从马来仓库退件。
04
请问有什么是不能寄到中国的吗？
拒绝接收：电池、充电宝、烟酒、含酒精物品、武器、易腐烂品、违法/违禁物品
如果需要运输电子产品，请提供收件人公司名，才可以协助运输。
*注：如不确定货品属性，请事先咨询客服再发货。
05
请问有重量或其他的限制吗？
普货渠道货物不可超过5kg，物品种类最多3种，数量不可超过10个，价格不可超过RM600；
敏感包税渠道货物重量和数量不限制，可大量统一发货。
06
有包税包清关服务吗？
马来转中普货渠道只包清关，不包税，如果货品价值太高可能会有中税风险；
敏感包税渠道包税包清关。
07
请问有什么货物需要提供进口证明执照吗？
返修产品/大批量运送货物需提供进口证明执照（按海关要求为准）；如运输食物则需提供成分表。
*注：如中国海关不接受，该货物将被安排会马，顾客需承担从中到马的运费。
08
包裹抵达马来仓库后，多久会签收？几时会更新物流？
货物抵达仓库后会马上签收，预计5个工作日内会更新转寄到中国的单号在物流板上。
09
几时会安排航班发货？
普货渠道星期二前提交订单，星期五安排发货；
敏感包税渠道陆运时间不固定。
10
从马来西亚发货到中国大概需要多久的时间？
正常的普货渠道时效从安排航班到发货预计需要大概7-12个工作日；敏感包税渠道从安排陆运到发货预计需要1个月。
11
为什么物流会停留在等待发货的状态？
当物流状态显示等待发货时，包裹其实是从马来仓库转运到吉隆坡的代理仓库。
12
有提供加固包装的服务吗？
马来转中渠道只提供泡泡膜包装服务。
13
有帮忙下单服务吗？
有，最低服务费是RM 10，一个包裹是RM 3。
14
请问有提供货到付款的服务吗？就是让中国的收件人在收货后才付款？
马来西亚转中国没有提供货到付款的服务。
15
请问货物遗失的赔偿金额如何计算？
如有投保货运保险，将根据货品价格计算；如产品损坏/过期将无法索赔；没有投保的货物将根据我司的货运条款进行赔偿。
16
包裹可以仓储多少天？
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