远距离货运，零距离遥控
澳洲集运
AUSTRALIA SHIPPING
- 澳洲运费表
- 发货注意事项
- 常见询问
澳洲运费表
AUSTRALIA SHIPPING PRICE LIST
澳洲- 西马集运
最低起运1kg
- 首公斤 RM125
- 续公斤 RM46/kg
RM34.00
澳洲- 东马集运
最低起运20kg
- 首20kg RM960
- 21-50kg RM46/kg
- 50kg以上 RM44/kg
RM44.00
温馨提醒
*从5/4/2022，星期二中午12:00后，未付款、已收齐状态等订单一律征收最新的空运运费
*西马 – 最低起运： 1 kg，包税包清关
*东马 – 最低起运：20kg，包税包清关
*西马时效为起航后的7个工作日；东马时效为起航后的10个工作日
*每两周一次航班，如遇假日、运输高峰、天气恶劣、第三方导致的配送缓慢，不在我司控制范围内，可能会导致配送延迟，如有不便，尽请谅解！
*根据 “空运货运 ” 标准算法，实际收取重量是根据 “实积重量” 或 “体积重量”，视哪一个重量较高而定
*体积重量算法是（长X宽X高）cm/6000=体积
注意事项
SHIPPING NOTES
01
包裹入仓讯息会有延缓被入仓的可能性，因为马来西亚和澳洲有3个小时的时差。
02
包裹抵达马来西亚仓库后2个工作日内更新入仓消息，下单后24个工作小时内提供运费。（起航日后预计5天工作日内会抵达马来西亚仓库）
03
如顾客不确定商品属性，请先咨询我司海外客服，以确认正确渠道运输。如顾客冲关导致包裹遗失或是被扣留，我司将不负责。
04
如包裹没有注明MP代号，将会被征收USD 5作为查找包裹的费用。
05
如无法提供有效的相关信息，不排除无法查实包裹。(调查日仅15个工作日。逾期即视为非当地仓库签收，并且我司将不承担任何赔偿)
06
建议为包裹购买保险,已得到全额赔偿；如是没有购买保险，按照条例最高赔偿是RM 100。
07
若商品已购买保险，理赔范围是针对遗失的货物/包裹，不包括损坏。
08
欲购买保险需提供完整资料，包含：包裹外包装照片，商品照片，购买凭证。
09
如没有购买保险，包裹在运输过程中不幸遗失，将按照公司遗失包裹条例进行赔偿申请。
澳洲常见询问
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
01
澳洲集运流程
02
为什么物流显示已签收，系统却没有显示入仓更新的消息？
包裹抵达马来西亚仓库后，才会在2个工作日内更新入仓。
03
请问使用澳洲渠道多久会收货？
顾客付款后，预计2个工作日内出货给顾客。
04
澳洲有敏感渠道吗？
澳洲没有敏感渠道，只有普货渠道，并分为可以运输的商品和禁运商品。如不确定商品是否可以运输，请事先咨询我司客服商品属性。
05
液体和电子产品能从澳洲运回马来西亚吗？
能，某些液体和电子产品（不含电池）可以运。如不确定商品是否可以运输，请事先向我司客服确认商品属性。
06
有什么是不能运的吗？
- 性用品、含酒精商品、喷雾、易燃体、腐蚀性物品、爆炸物、有毒气体、氧化物质、香烟、动植物、武器、毒品等不能运输。
- 部分商品需视运输量而定，详情还需顾客提供商品照片以及告知运输量，以便客服提供您正确的信息。
07
顾客需要给运费加进口税吗？
我司澳洲集运渠道提供包税包清关服务，您只需支付运费即可。
08
澳洲集运有提供仓储服务吗？
| 仓储服务 | |
| 保费 | 免费仓储 (长达 30天) |
| 超过30天 | 每个包裹以10公斤为一个单位计算 |
| 每个包裹为 RM1/ 一天 | |
| 超过45天 | 以放弃保管，销毁处理 |
| 例子 | 1-30天 = 免费仓储、31-45天 = 计算仓储费用、45天之后 = 包裹默认被销毁处理 |
09
如果航班一直被取消，有没有预计可以安排到准确航班的时效？
没有办法确认，疫情期间导致目前客机减少，只可以使用需要一定货量才能运输的货机。一般上，这周航班被取消，将会安排下周最近的航班。
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