想知道为什么运费需被额外征收航班附加费吗？ 还是为什么MYPOZ的运费比一般集运公司来得高？又或者曾经好奇空海运出货方式是一样的吗？ 还是想知道疫情会否影响运输时效？ 看下去就知道啦！
Case Studies
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担心疫情期间出门逛街，会中感染？担心网购包裹沾染病毒，在家也中招？担心快递员送货时，没做好防疫措施，让自己无辜受累？到底疫情期间适不适合网购？又有什么需要注意的事项，现在就一起看下去！
—下单前须知—
—下单时须知—
—签收时—
—签收后—
淘宝菜鸟看过来！想知道运费到底是怎样算出来的？还是好奇为什么运费有时候比货物还贵？什么样的包裹会被退件？中税后该怎么办？明白这8件事，让你淘宝代运不掉坑！
总是很confused应该选普货渠道，还是敏感货渠道？总是把敏感货当普货来运？
到现在还不知道什么是不能运的东西？Confused? 不懂？
5分钟带你了解商品小知识，以后不再寄/记错！
点这里看“敏感货，什么来的？”
普货就是普通的货物
– 简单没有牌子、电池、电板 、磁性
– 干净不含色情、宗教和政治等元素
“普货”是不需要：
– 特殊监管
– 提供出境货物通关单
– 出口许可证
– 濒危物种允许出口证明书
– 精神药物进（出）口准许证
– 3C认证等监管证件或批文的货物。
EXAMPLE
服饰类：衣服、裤子、鞋子、包包、眼镜等
家具类: 装饰品、地毯等
婴儿用品类：BB车、床、玩具等
运动户外用品类：帐篷、垂钓用品、水壶、运动护具等
违禁品就是你不能从中国运到马来西亚
– 有危险性的物品
– 不可再生资源
– 军事用品
– 特定生鲜肉类蔬果
EXAMPLE
粉状类：毒品、或和毒品相似白色粉末
（奶粉、面粉）等
武器：菜刀、匕首、长刀、军火武器等
易燃易爆炸物品：电池、车电池、脚车轮胎、打火机、爆竹、汽油、酒精、煤油、火柴等
国家限制级食品：燕窝、海马、海参、猪肉产品如肉干和腊肉等
蔬菜水果肉类：新鲜或冷冻都属违禁品
药物类：非正当用途麻醉和精神药物、中药、药材、保健药物等
书籍类：含有色情、赌博、宗教和政治元素的书本或读物
你知道MyPoz早在两年前，就有MyPoz一键添加包裹的Google Extension了吗？有了这个快捷键，你就可以在淘宝同个页面添加包裹，真是省时又省力的好发明。只需7个步骤就可以学会使用MyPoz一键添加包裹：
在MyPoz添加包裹订单后，接下来就是查询订单状态了。这也是最令人既期待又害怕受伤害的过程，因为你往往不知道你心爱的包裹会在运输途中发生什么意外… 但只要你选择MyPoz就可以避免这些不必要的意外发生，尽管把你的包裹安信托付给我们，坐等快乐签收就好！
9大订单状态：
普货、敏感货和违禁品是用来区分从中国出口到其他国家的检验标准。如果误用普货渠道运输敏感货，一旦被退件，是需要重新支付全额运费，才能重新发出。大致上，敏感货可分成衣食用行四大类：
– 衣服、裤子、鞋子、书包，一旦遇上 Nike、Adidas、Levis、Gucci等潮牌名牌仿牌，就是敏感货（不用怀疑了）
– 备注：近期中国严打仿牌货，如果你想运输的牌子可以在海关备案网找到，就需和卖家获取授权书才能运输
– 海关备案网：http://bit.ly/中国海关备案网
– 吃的如零食、饼干、面包、茶叶、枸杞、猫料、狗料、鱼料，基本上人类和动物可以吃的都是敏感货
– 保健食品和健康药品（需要有标签）也是敏感货
***面粉、不明白色粉末、燕窝、海马、海参、猪肉都是违禁品
– 喝的如酸奶、维他奶、奶茶、汽水等都属于敏感物
– 小编发现很多人喜欢从韩国网购oppa和unnie同款化妆品、面膜、洗脸霜，只要这些物品含有液体或粉状物都算是敏感物
– 数码配件（就是配合手机电脑电视使用）如手机壳、防护膜、有线无线滑鼠或键盘等
– 当书本遇上敏感课题如宗教、政治、种族就变成敏感货咯！（爱情小说可以当普货运）
– 少过15cm的刀或其他尖锐产品（非武器）如剪刀、水果刀、美工刀属于敏感物
– 有电池电线电板的电器/ 电子产品如电脑、手机、充电器、电视机、手表、风扇、扫地机器人、洗碗机等都属于敏感物
* 备注：充电宝属于空运违禁品，建议使用海运运输
– 脚车、电动滑板车、摩托车、沙滩车其实是违禁品，因为轮胎属易燃易爆物体
***如果真的非买不可，可以使用特殊敏感海运渠道
【MyPoz双免空运渠道】
如果你看完了还是blur blur，不懂要怎样分普货和敏感货，建议使用双免渠道，就可以免敏感免抛重了，是不是好棒棒呢？
包裹未抵达仓库是什么意思？包裹抵达了为什么还没有显示重量？进仓是什么？发货又是什么？明明看懂华文字，每次都败给这些物流术语，搞到自己像笨蛋一样，又不懂要和谁求助？Poz小编现在来救你，看完让你搞懂包裹状态！
1. 未抵达
包裹还没到广州仓库
原因：卖家太慢还没发货，快递小哥还没到，
中国快递预先上载物流，单号有问题（苏宁包裹），
包裹被送错地址，仓库员工还没有扫描
2. 抵达
包裹到广州仓库了
原因：包裹还没放进仓库，
但仓储时效已经开始计算了
3. 进仓
包裹进仓库了
4. 完成打包称重
包裹已经打包好，standby你的运费
5. 等待发货
订单已经给钱了，只需耐心等待货物运出仓库
6. 已发货
货物成功运出仓库啦！
下次在查询订单时，看到这6大包裹状态，终于可以不用慌了！
怎样定夺空运重量算法？
空运重量是根据空运货运标准算法，实际收取重量是根据体积重量或实重，视哪一个重量较高，而定夺。
体积重量（抛重）算法是（长*宽*高CM）/ 6000 = 体积重量。
至少收取1公斤的费用就是第一个1公斤，续重是过后的每公斤重量以公斤为单位，我司空运渠道是以500g为计算单位，以1KG为计算单位的渠道有双免渠道，包税渠道和海运小包。我司也推出相应的半抛优惠到相应的渠道。
海运立方如何计算？
国际海运1CBM立方怎么算的方法，首先要介绍立方米的计算方式：货物体积=长*宽*高（单位是米）。
如箱子的尺寸是100 CM * 100 CM * 100 CM，
总的海运体积CBM = 1 CBM 立方米。
什么时候你们才会处理我的货运订单？
如果你的订单已经全部到达我们的仓库，我们会通过最快的速度以EMAIL的方式通知您货物已到齐，再提交货运订单。
当天下午3点前的订单，我们将会在下午6点前给于Email或绑定的微信通知运费与重量。如果您的包裹或订单在晚上9点到齐，我们也会在同日提供重量，通知您运费。在晚上7点前付款的订单，将会在当天发货！速度更快！更方便！
我要怎样查询物流情况？
您可以在我们的网站查询有关到货与发货记录。
所有包裹是分时段上传 ，12点前的包裹会在2点前上载，12点-3点前的包裹将会在6点之前上载完毕。星期六 / 日都有工作。
我要怎样更换我的运输资料 ？
请您在登录账号后在国际寄件 》 运单查询 》 操作按钮点击修改 》 修改运输资料后点击保存。
空运已付款的订单以及海运已收齐的订单无法进行修改。
有什么是空海运违禁品吗？
危险物品，武器类 /植物家禽类 / 货币 /烟草，白色粉末物品，不明液体，酒类，香烟，液体(易爆易燃)，医药类和易燃物，化学商品，喷雾。
货物多久可以到马来西亚？
普货空运：3-5个工作日/东马5-7个工作日
敏感空运：5-7个工作日/东马7-10个工作日
私人海运：12-18 个工作日 /东马30-45个工作日
海运小包：12-18 个工作日 /东马30-45个工作日
会不会中税？
这个就要看海关的处理方式，通常少过100美金的包裹都很少会中税，大过的话中税机率就会比较高。我们建议顾客都把物品的报关价钱放低一点。如果是担心中税问题，其实公司都尽可能帮顾客减少中税的几率。所以都会建议顾客控制每一票空运的货物的重量在 15kg 以下，当然货值高的货物也会提高中税的几率。因此，在渠道方面，公司已经推出包税渠道的服务，顾客一旦选用此渠道，货物中税问题都将由我司直接帮您承担处理。
要怎样查询发货后的包裹物流状态？
如果您的包裹已经被我们的仓库人员签收，可以在我们的网站查询有关包裹入仓状态。过后包裹一旦被寄出，可以到有关空运网站以运单号查询物流状态。
当收到损坏的包裹，如何处理？
当你签收的时候，已经看到包裹是被打开过，请不要签收该包裹，并把包裹退回给快递公司做检查。
如果你已经把包裹签收，请你马上把包裹破坏的情况给拍下并EMAIL通知客服收到包裹，如果在48个小时没有收到投诉，都视包裹送达成功，不受理签收超出48小时的包裹问题。 请提供客服您的订单号和外箱破损照片，待核实后，就会将您的案件转到相关售后部门核实处理。
售后部门邮箱：[email protected]
有没有提供收集货物的服务
我们有提供收集货物的服务，把你所有的卖家的货集合起来，并包装转寄到目的地。
有没有重新包装包裹的服务？
有的，请在添加包裹时勾选。重新包装的包裹，如果有任何物品遗失，我们一概不负责，因为重新包装的包裹，有机会在打开的时候或未被打开的时候因为其他因素而少收，如卖家少送，快地弄丢等等。
请问要如何知道货已收齐？
提交订单后当包裹收齐我们会安排打包服务，并在收齐包裹称重后第一时间通过邮件通知您。
如果需要投诉有关包裹问题，我需要如何处理？
请提供您有的讯息， 邮件至[email protected]，我们会即时给于您回复。
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