MYPOZ企业故事 – 中马代运领航者

海运介绍

我司海运是天天装柜，让您在还没付款之前都为您先发货，为的是您能够更快速都收到货物。让您无需担心货运时效问题的发生。由于我司拥有庞大的海运货量，目前分为两间到三间的海运集装公司装柜，并且能够监督所有海运装柜的时效，如有哪一个海运公司的装柜时效，派送时效，清关时效没有达到标准。我司将能够很快速的反应，并撤换有关海运公司，以达到实效的标准。

关于海运保障

我司能够为顾客尽快转移船期，让货运速度得到更大的保障，这也是其中一个我司目前能够给予顾客的更大的保障。由于我司不是海运集装箱公司，所以能够了解到每一个海运公司的长处与短处，并把有关的区域包裹分到给在有关区域的派送时效不错的派送海运公司。

关于叉车服务

我司在后台硬体操作设施如叉车，木箱打包机等包装搬运措施都非常齐全，能够为顾客每天转运大型上吨的货物。

我司拥有多个空运快递渠道如 SKYNET / ABX / GDEX

18小时轮班运作空运仓库

除了拥有多个渠道，我司也是少数仓库能够做到18个小时包装，两个仓库轮班制的空运仓库，下午5点前的订单都能够在当天处理，当天付款，当天发货。这也是绝大部分仓库做不到的事。

淘宝首选代运专家

目前我司也是淘宝卖家，淘宝代购员首选的代运专家，为马来西亚最大的代运公司之一，并提供多项个性化服务如保险，预先称重，半抛，免抛，拍照，验货，到付，包装，分包，配货，点货，保险，SMS服务，加固包装等服务。这也是我司其中一个给予所有精打细数的淘宝 / 中国淘宝商家更加节省运费的计算方式。

提供SST正式收据

我司业提供SST正式收据，让您付款运费的同时也能够轻松报账。当然如果你还需要从外国买货的SST收据，也可以询问我司客服，帮您买货并提供SST收据给予您。

包税包清关

除了这些我司还能够为您做到最低的避税方式，让您可以走阳光渠道外，还能够省下一大笔的海关进口税。

独立处理清关和安排航班

除了这些我司拥有自己清关代理，航班安排，这也是其中一个非常棒直接性服务，所有的服务将没有中间人货代处理。 减少货物中转遇到的风险性！更能保障您的货物！

空运时效：

• 西马空运普货渠道的时效预计是3-5个工作日
• 西马空运敏感渠道的时效预计是5-7个工作日
• 东马空运普货渠道的时效预计是5-7个工作日
• 东马空运敏感渠道的时效预计是7-10个工作日

海运时效

• 海运渠道目前预计是12-18个工作日
• 偏远地方收货时效预计需要多5-10工作日
• 请参考：偏远地区列表
• 注：如有海关严查，天气影响，不可受控的因素，将会导致时效偏差，望顾客谅解

温馨提醒：

• 请事先联系客服，如需要运输至特殊地区如军事基地Pengkalan Tentera Laut Diraja Malaysia (TLDM)、保税区、自由商业区（机场）、东马的Lahad Datu等
• 从2023年12月29日，下午4:00起，我司将调整以下地区的偏远收费，每张订单最低征收RM300，超过1m³的包裹将以RM30/0.1m³计算：Genting Highlands（69000），Cameron Highlands （39000），Tanah Rata (39000-39010)，Brinchang (39100)，Ringlet (39200)，Pulau Langkawi （07000-07100），Pulau Ketam （42960），Pulau Tioman （86800）和Pulau Pangkor （32300）

顾客需要自行使用中国转中国渠道进行寄回给卖家/供应商，操作步骤如下：

步骤1：登录“淘宝”—“已买到的宝贝”— 申请售后

*必须要在交易成功15天内申请

步骤2：选择“我要退货退款”

步骤3：等待卖家处理退款请求，预计5天内处理好

步骤4：i. 卖家同意退货退款后，在MYPOZ系统提交运单，选择 “中国转中国”

步骤4：ii. 如果您已经提交订单运回马来西亚，就需要重新编辑订单

操作方式：国际寄件—运单查询— 编辑 *只有未付款订单可以修改渠道

步骤5：预计3个工作日内发货，仓库人员会留言快递单号给顾客，让顾客填写在淘宝的退货信息

*发货后的订单状态为“等待发货”

—MYPOZ留言—

—淘宝填写退款信息—

如何收费：

• 中國轉中國渠道是根據 實際重量 或 體積重量 ，視哪一個重量較高而定
  最低起運為3KG，RM15
  續1KG ， RM2
  
• 举例：
  计费重量5kg
  =RM15(首3kg）+RM2（续1kg）+RM2（续1kg）
  =RM19