How To Start?包裹和订单状态流程介绍

空运订单流程

空运订单将会依据状态的改变进行所有的流程,只要了解所有的状态,就能够让您更加了解包裹目前所抵达的地方啦!首先先来了解各个包裹状态的意思。

 

包裹状态:

未入仓:包裹还未送达仓库
已入仓:包裹已到达仓库

 

当包裹一经下单,订单状态将会显示如下-

未收齐:订单内的包裹还没有全数入仓完毕
已收齐:订单内所有包裹已入仓等待仓库人员打印出来(空运订单一般上在当个工作天晚上9点前显示已收齐都能在当天处理好通知运费)
已拣单:订单已被仓库人员打印出来,到仓位拿出包裹并且装入快递袋或是箱子计算着运价格中
已出仓:订单处理好了准备发货
已扣单:订单运费价格已处理好,等待顾客付款
已发货:订单已点击付款发货运费数额已在账户内被扣除(空运订单一般在当个工作天晚上10 点前点击付款货物是能在当晚发货出仓的)
已收货:寄件人确定收到货物后,点击收货

 

空运时效:

广州仓库发货
普货
西马:3-5 个工作天 / 东马:5-7个工作天
敏感
西马:5-7 个工作天 / 东马:5-7 个工作天

 

海运订单流程

海运订单是默认发货,订单在收齐状态,会默认直接处理,不建议合并订单与修改收件信息。

 

包裹状态:

未入仓:包裹还未送达仓库
已入仓:包裹已到达仓库

 

订单状态:

未收齐:订单内的包裹还没有全数入仓完毕
已收齐:订单内所有包裹已入仓,等待仓库人员打印出来
已拣单:订单已被仓库人员打印出来到仓位拿出包裹,并且装入快递袋或是箱子计算着运费价格中(海运订单会在拣单状态开始处理,并且默
认发货出仓,预计3个工作日内显示运费出仓装柜上船后会通知运费价格)
已扣单:包裹在等待中国清关完毕后会直接上船,价格已上载至系统等待顾客付款(海运需要在货到港前付款避免货物扣在海运仓库)
注:如有遗失或是延误派送将无法进行索赔
已发货:订单已点击付款发货,运费数额已在账户内被扣除

 

海运派送流程:

清关完毕 > 把货拉去仓库 > 开柜子 > 把货拉出来 > 安排派送 > 致电顾客确认地址 > 安排人手上货到派送罗里上 > 安排司机 > 派送 > 罗
里件派送前会通知顾客/快递件则没有通知 > 顾客签收

 

海运时效:

广州仓库发货
西马:16-21 工作天 / 东马:30-45 工作天

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