感谢各位同行对我司开展专线快递业务的支持及赐教，我们也愿意更完善相互间的合作规则，基于以下问题偶有发生特制定如下条款，请各位尊贵的顾客在交货前详细阅读，以免日后争议。如遇到任何售后问题,请在收件人签收日起48小时内内反馈，逾期不予受理 .美金固定赔偿汇率统一为4.05,此汇率是根据马币兑换美金XECURRENCY 近年的平均汇率计算。
按发票上申报价值赔偿(货运货物价值赔偿上限为USD50）或 实际运费的3倍，或以【包裹重量差异比例计算赔偿公式：（总运费/除总重量=每公斤赔偿价格）*3倍=可获赔偿金额】，视哪一个低为准，丢失的货物在出货时没有申报或虚报者一律不予赔偿处理，如选择重新内/外包装的包裹， 中途丢失/损坏；公司将无法审赔，由于重新包装的包裹，可能未被打开的时候，物品因其因素而缺少例如：卖家少送，快递弄丢等等，建议可以选择点算或者照片服务后才选此服务保障货品没有少发才确认发货或如依照卖家的原包装寄出损坏， 无法进行索赔 此外，易碎品无法进行索赔，建议如果是易碎品， 勿选择重新包装更应该通知卖家加固包装~ 以避免运输途中压坏（加固包装只能降低运输风险）
由我司原因掉包产生的一切费用由我司承担或直接按货物申报价值赔偿（ SKYNET/GDEX/ABX/BBB/CITYLINK/J&T货运货物价值赔偿上限为USD50），（海运货运货物价值赔偿上限为运费3倍），并退运费，或以【包裹重量差异比例计算赔偿公式：（总运费/除总重量=每公斤赔偿价格）*3倍=可获赔偿金额】。我司有权选择按其中一种方式处理；货物在我司仓库寻找不到，赔偿标准将会是 最高人民币100，如顾客不满意此保障，请使用到付或提货服务，提高障保包裹遗失。
申报不实或有违禁品导致货物全部/部分出口退件/扣件或目的地无法清关/加收费用等问题一律由顾客自行承担；并不退该票运费。若顾客货物因同柜子货物在海关查柜时，被发现含有违禁品而惨遭牵连被充公，将无法得到赔偿。此外，如果货物遭到海关无理由扣货/充公，也将无法获得赔偿。
• 我司会考虑把顾客列入黑名单，当重犯率太高或常犯。
我司在货运保证期前预先通知，货运抵达第三方延迟与理由，将不负责有关延误问题。 货运的第三方问题延迟如海关问题，航班天气问题，我司会做出监督与跟踪处理并尽快安排发货，将不受限延迟发货赔偿规则。
我司疏忽导致的所有延误问题，将按延迟的工作日做出赔偿运费百分比。 发货日期以付款日期作为标准发货日期时间。而必需通知我司核实后发货时间才能生效。
延迟3 个工作日 – 赔偿10% ， 7个工作日天- 赔偿20% ， 14个工作日- 赔偿50%，30个工作日 – 100% 运费赔偿。
所有订单在要求特别处理，将会次日得到回复，或更迟视要求而定。
所有发货后要求特别处理的订单将不受限延迟发货赔偿规则内。
所有申请赔偿的顾客，必须要在申请赔偿的1个星期内提供完整的赔偿资料，逾期将不受理。 所有已经确认的赔偿都需要在一个星期内提供完整资料，否则赔偿将无效。
所有确认赔偿与收到完整赔偿资料后，我司将会在2个星期内做核实回复并赔偿，2个星期后将不再受理。
如果顾客没有在申请赔偿期间没有提供完整资料，逾期1个星期将不受理。
温馨提示：对高单价货物请自行购买保险以保证贵司利益。
