什么情况下会要退货?
- 运费太贵
- 货物含违禁品无法被运回马来西亚
- 仓库验货发现货物有破损/货不对办
- 提交运单后才发现卖家漏给单号
想要退货给卖家,我应该怎么做?
步骤1:登录“淘宝”—“已买到的宝贝”— 申请售后
*必须要在交易成功15天内申请
步骤2:选择“我要退货退款”
步骤3:等待卖家处理退款请求,预计5天内处理好
步骤4:i. 卖家同意退货退款后,在MYPOZ系统提交运单,选择 “中国转中国”
步骤4:ii. 如果您已经提交订单运回马来西亚,就需要重新编辑订单
操作方式:国际寄件—运单查询— 编辑 *只有未付款订单可以修改渠道
步骤5:预计3个工作日内发货,仓库人员会留言快递单号给顾客,让顾客填写在淘宝的退货信息
*发货后的订单状态为“等待发货”