FAQMYPOZ爆你知:怎样把淘宝货物退回给中国卖家?

什么情况下会要退货?

  1. 运费太贵
  2. 货物含违禁品无法被运回马来西亚
  3. 仓库验货发现货物有破损/货不对办
  4. 提交运单后才发现卖家漏给单号

 

想要退货给卖家,我应该怎么做?

步骤1:登录“淘宝”—“已买到的宝贝”— 申请售后

*必须要在交易成功15天内申请

 

步骤2:选择“我要退货退款”

 

步骤3:等待卖家处理退款请求,预计5天内处理好

 

步骤4:i. 卖家同意退货退款后,在MYPOZ系统提交运单,选择 “中国转中国”

 

步骤4:ii. 如果您已经提交订单运回马来西亚,就需要重新编辑订单

操作方式:国际寄件—运单查询— 编辑 *只有未付款订单可以修改渠道

 

步骤5:预计3个工作日内发货,仓库人员会留言快递单号给顾客,让顾客填写在淘宝的退货信息

*发货后的订单状态为“等待发货”

MYPOZ留言

 

淘宝填写退款信息

 

 

 

Share