支付币订单被取消的原因可以在
会员中心》支付币兑换》充值记录》状态》问号『？』
取消的原因有什么?
账号或是密码错误
- 请先检查原先提交的的账号与密码是否正确。
- 尝试登录账号和密码查看是否正确。
- 确认账号和密码无误后重新到网站上提交充值申请。
- 客户使用了账号隐私隐蔽, 导致我们无法查询到客户的支付账号, 无法为客户代付, 即使有了客户的代付信息.
卖家问题
- 二维码 / 交易已经被关闭 , 无法协助代付.
- 有关交易是限时优惠, 折扣, 促销活动 , 已经增加付款限制条件 – 无法通过代付的方式付款.
顾客提供的资料有误
- 客户提供的付款资料有误.
- 代付金额错误（多付/少还）
- 支付宝还未认证
订单取消后应该怎么办?
- 订单取消后, 您可以查看取消原因修改错误后, 然后再次重新提交申请.
- 若还是不了解需要修改什么, 请您联系客服, 提供有关的充值单号与您的MP ID, 客服将会为您核实.
